谁会去沃尔玛购物,谁又不会?
谁在沃尔玛购物?价格敏感消费者。
在美国,有56%的消费者认为低价是他们购物的主要判断标准之一。其中:
16% “价格/价值”型消费者:他们是沃尔玛的核心客户,比起品牌,他们更忠诚于零售商。他们生活并不幸福。他们有很多担忧,少睡觉,感到孤独,比一般人更压抑和沮丧。他们也比一般人多得头疼和胃酸反流等疾病。他们大多是妇女,农村人,年轻人,和低收入者。
29%品牌追求者:他们不像“价格/价值”型消费者那样忠诚于沃尔玛。但是他们仍然希望购买低廉的品牌产品。他们在沃尔玛花很多钱,但对沃尔玛并没有什么特别的感情。他们并没有一般人那样忠诚于某一个品牌,但是他们希望购买有一定品牌知名度的产品。他们大多是城市人,年轻人,低收入,黑人和墨西哥人,较少上网。
11%价格敏感型中产:他们收入属于中档水平,并不十分富有,相对于其他在沃尔玛消费的人来说是比较富有的。 他们也不像“价格/价值”型消费者那样忠诚于沃尔玛。他们大多是男性,白人,已婚,45岁以上,大学毕业。他们购物更多是为了满足自我而不是因为需求。
谁不再沃尔玛购物?对价格不太敏感的消费者。
这不人占了全国44%的人口,他们对沃尔玛所提供的东西不是很感兴趣-低价,尽管他们当中许多人偶尔也会去沃尔玛购物。
7%“经历”消费者:这些人购物更多看中的是购物经历,是一种娱乐休闲。而沃尔玛要比他的竞争对手缺乏提供这样的“经历”。
12%“质量-流行”型消费者:这些人是不会把“质量”和“流行”与沃尔玛联系起来的。
11%“方便”型消费者:在一个200,000平方英尺的超级中心购物是不会那么方便快捷的。
14%“正义”型消费者:这些人会因为劳工待遇、环境等问题而不再那里消费。
作者;Jack
Neff
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